アカウントとデータの削除

Waykin のアカウントと、それに関連するすべての個人データは、いつでも削除できます。

アプリから

1. Waykin アプリを開いてログインします。
2. プロフィール タブを開き、設定 に進みます。
3. いちばん下の アカウント管理 をタップし、アカウントを削除 をタップして確定します。

30 日間の猶予期間

申請後、アカウントは直ちに停止されてほかのユーザーから非表示になり、削除予定日をメールでお知らせします。30 日以内にログインして アカウントを再開 をタップすると、申請は取り消されます。期間が過ぎると、アカウントと以下のデータは完全に削除され、メールでお知らせします。

一時的にアカウントを非表示にしたいだけなら、アカウントを凍結 をご利用ください。再度ログインするとアカウントが再開されます。

アプリにアクセスできない場合

アカウントに登録したメールアドレスから、件名を「アカウント削除の申請」として support@waykin.co までメールをお送りください。本人確認ののち、30 日以内にアカウントを削除してお知らせします。

削除されるデータ

プロフィールと写真、旅行、やることと予算、旅行とリクエストの写真、旅の仲間の募集、メッセージ（相手側のコピーを含む）、付けた評価・コメントと受け取った評価・コメント、リアクション、お気に入り、バッジ、通知、プッシュトークン、ブロックと通報の記録、そしてサインイン用のアカウントが完全に削除されます。

保存される場合があるデータ

• 管理者の操作ログはセキュリティのために保存されますが、ログ内のお客様の名前とメールアドレスは匿名化されます。
• インフラプロバイダーの自動バックアップとサーバーログは、限られた期間（通常 30 日以内）で自動的に削除されます。
• 法的紛争や当局からの要請がある場合、関連データはその手続きに必要な期間保存されることがあります。

アカウントを削除せずに特定のデータを削除する

アカウントを削除しなくても、アプリ内で特定のコンテンツをいつでも完全に削除できます。

• 旅行： マップ上の旅行のピンをタップして 削除 をタップするか、旅行の編集中に 旅行を削除 をタップします。旅行のやること、予算、写真も削除されます。
• 旅行やリクエストの写真： 旅行の詳細で写真を長押しし、削除したい写真を選んで 削除 をタップします。
• 予算： 旅行の詳細の予算セクションで 予算を削除 をタップします。
• 旅の仲間の募集： 旅行の詳細にあるリクエストのメニューから 削除 を選びます。リクエストとその写真が削除されます。
• 会話： 「メッセージ」タブで会話を左にスワイプし、削除 をタップします。
• コメントと返信： 自分が書いたコメントのメニューから 削除 を選びます。
• プロフィールのカバー写真： プロフィールのカバー写真をタップし、カバーを削除 を選びます。
• 通知： 通知画面で すべて削除 をタップします。

削除したコンテンツは直ちに当社のサーバーから消去され、30 日以内にインフラのバックアップからも自動的に消去されます。アプリにアクセスできない場合は、support@waykin.co へのメールで特定のデータの削除を申請することもできます。