Удаление аккаунта и данных

Вы можете удалить свой аккаунт Waykin и все связанные с ним персональные данные в любой момент.

В приложении

1. Откройте приложение Waykin и войдите в аккаунт.
2. Перейдите на вкладку Профиль, затем в Настройки.
3. Внизу нажмите Управление аккаунтом, затем Удалить аккаунт и подтвердите.

30 дней ожидания

После запроса ваш аккаунт сразу приостанавливается и скрывается от других пользователей, а мы присылаем на эл. почту дату удаления. Если в течение 30 дней вы войдёте и нажмёте Восстановить аккаунт, запрос будет отменён. По окончании срока ваш аккаунт и перечисленные ниже данные удаляются безвозвратно, и мы сообщаем вам об этом по эл. почте.

Если вы хотите лишь временно скрыть аккаунт, воспользуйтесь функцией Заморозить аккаунт; аккаунт снова станет активным, когда вы войдёте в него.

Если у вас нет доступа к приложению

Напишите на support@waykin.co с адреса эл. почты, привязанного к аккаунту, указав тему «Запрос на удаление аккаунта». После проверки вашей личности мы удалим аккаунт в течение 30 дней и сообщим вам.

Какие данные удаляются

Безвозвратно удаляются ваш профиль и фото, поездки, списки дел и бюджеты, фото поездок и запросов, запросы на поиск попутчика, сообщения (включая копию у собеседника), выставленные и полученные оценки и комментарии, реакции, избранное, значки, уведомления, push-токены, записи о блокировках и жалобах, а также ваша учётная запись для входа.

Какие данные могут сохраняться

• Журналы действий администраторов хранятся в целях безопасности; ваше имя и эл. почта в них обезличиваются.
• Автоматические резервные копии и журналы серверов инфраструктурных провайдеров автоматически удаляются в течение ограниченного срока (как правило, не более 30 дней).
• При наличии судебного спора или запроса органа власти соответствующие данные могут храниться столько, сколько требует этот процесс.

Удаление отдельных данных без удаления аккаунта

Вы можете в любой момент безвозвратно удалить отдельный контент в приложении, не удаляя аккаунт:

• Поездка: нажмите на метку поездки на карте и выберите Удалить или нажмите Удалить поездку при редактировании поездки. Список дел, бюджет и фото поездки тоже удаляются.
• Фото поездок или запросов: в деталях поездки нажмите и удерживайте фото, выберите те, что хотите удалить, и нажмите Удалить.
• Бюджет: нажмите Удалить бюджет в разделе бюджета в деталях поездки.
• Запрос на поиск попутчика: выберите Удалить в меню запроса в деталях поездки; запрос и его фото удаляются.
• Переписка: на вкладке «Сообщения» смахните переписку влево и нажмите Удалить.
• Комментарии и ответы: выберите Удалить в меню написанного вами комментария.
• Обложка профиля: нажмите на обложку в своём профиле и выберите Удалить обложку.
• Уведомления: нажмите Удалить все на экране уведомлений.

Удалённый контент сразу удаляется с наших серверов и автоматически стирается из резервных копий инфраструктуры в течение 30 дней. Если у вас нет доступа к приложению, запросить удаление отдельных данных можно и письмом на support@waykin.co.