Eliminazione dell’account e dei dati

Puoi eliminare il tuo account Waykin e tutti i dati personali associati in qualsiasi momento.

Nell’app

1. Apri l’app Waykin e accedi.
2. Vai alla scheda Profilo, poi su Impostazioni.
3. In fondo, tocca Gestione account, poi Elimina account, e conferma.

Periodo di attesa di 30 giorni

Dopo la tua richiesta, l’account viene sospeso immediatamente e nascosto agli altri utenti, e ti inviamo via e-mail la data di eliminazione. Se accedi e tocchi Riattiva account entro 30 giorni, la richiesta viene annullata. Al termine del periodo, il tuo account e i dati indicati sotto vengono eliminati definitivamente e te lo comunichiamo via e-mail.

Se preferisci nascondere temporaneamente il tuo account, usa Congela account; l’account si riattiva quando accedi di nuovo.

Se non riesci ad accedere all’app

Scrivi a support@waykin.co dall’indirizzo e-mail registrato nel tuo account con oggetto «Richiesta di eliminazione account». Dopo aver verificato la tua identità, elimineremo il tuo account entro 30 giorni e te lo comunicheremo.

Dati che vengono eliminati

Vengono eliminati definitivamente il tuo profilo e le tue foto, i viaggi, le cose da fare e i budget, le foto di viaggi e richieste, le richieste di compagno di viaggio, i messaggi (inclusa la copia dell’altra persona), le valutazioni e i commenti dati e ricevuti, le reazioni, i preferiti, i badge, le notifiche, i token per le notifiche push, i dati relativi a blocchi e segnalazioni e il tuo account di accesso.

Dati che possono essere conservati

• I log delle azioni amministrative vengono conservati per sicurezza; il tuo nome e la tua e-mail al loro interno vengono anonimizzati.
• I backup automatici e i log del server dei fornitori di infrastruttura vengono eliminati automaticamente entro un periodo limitato (generalmente non oltre 30 giorni).
• In caso di controversia legale o di richiesta di un’autorità, i dati pertinenti possono essere conservati per tutto il tempo richiesto dal procedimento.

Eliminare dati specifici senza eliminare l’account

Puoi eliminare definitivamente contenuti specifici nell’app in qualsiasi momento senza eliminare il tuo account:

• Viaggio: tocca il segnaposto del viaggio sulla mappa e poi Elimina, oppure tocca Elimina viaggio mentre lo modifichi. Vengono eliminati anche le cose da fare, il budget e le foto del viaggio.
• Foto di viaggi o richieste: nei dettagli del viaggio, tieni premuta una foto, seleziona quelle che vuoi eliminare e tocca Elimina.
• Budget: tocca Rimuovi budget nella sezione budget dei dettagli del viaggio.
• Richiesta di compagno di viaggio: scegli Elimina dal menu della tua richiesta nei dettagli del viaggio; la richiesta e le sue foto vengono eliminate.
• Conversazione: nella scheda Messaggi, scorri la conversazione verso sinistra e tocca Elimina.
• Commenti e risposte: scegli Elimina dal menu di un commento che hai scritto.
• Foto di copertina del profilo: tocca la foto di copertina nel tuo profilo e scegli Rimuovi copertina.
• Notifiche: tocca Elimina tutte nella schermata delle notifiche.

I contenuti eliminati vengono rimossi subito dai nostri server ed eliminati automaticamente dai backup dell’infrastruttura entro 30 giorni. Se non riesci ad accedere all’app, puoi anche chiedere l’eliminazione di dati specifici scrivendo a support@waykin.co.